Política de reembolsos y devoluciones


Última actualización: 9 de septiembre de 2025

En MyDailyPocket , su satisfacción es importante para nosotros. Queremos asegurarnos de que se sienta seguro con su suscripción. Lea atentamente nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos antes de realizar un pedido.


1. Elegibilidad para devoluciones

  • Debido a la naturaleza de los suplementos nutricionales , solo podemos aceptar devoluciones de productos sin abrir, sin usar y sellados .

  • Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

  • Para ser elegibles, los artículos deben estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en que los recibió.


2. Artículos no retornables

  • Cajas/sobres abiertos, usados ​​o parcialmente consumidos.

  • Productos comprados a través de vendedores externos (solo son elegibles los pedidos realizados directamente en www.mydailypocket.com ).

  • Tarjetas de regalo y artículos promocionales.


3. Proceso de devolución

  1. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a contacts@mydailypocket.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones de devolución y detalles de envío.

  3. Usted será responsable de los gastos de envío de la devolución. Le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos sin un comprobante.


4. Reembolsos

  • Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos su aprobación o rechazo.

  • Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles .

  • Los gastos de envío no son reembolsables.


5. Intercambios

Actualmente no ofrecemos cambios de productos. Si recibió un producto dañado o incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega a contacts@mydailypocket.com y organizaremos un reemplazo sin costo adicional.


6. Cancelaciones de suscripciones

  • Puede cancelar o pausar su suscripción en cualquier momento a través del panel de su cuenta o enviándonos un correo electrónico a contactos@mydailypocket.com .

  • Las cancelaciones deben realizarse antes de la próxima fecha de facturación para evitar que se le cobre el mes siguiente.


7. Artículos dañados o defectuosos

  • Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, envíe un correo electrónico a contactos@mydailypocket.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos.

  • Organizaremos un reemplazo o un reembolso completo.


8. Contáctenos

Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones o reembolsos, comuníquese con nosotros a:
📧 Correo electrónico: contactos@mydailypocket.com
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