Última actualización: 25 de octubre de 2026
Te damos la bienvenida a MyDailyPocket. Este Sitio y la marca MyDailyPocket están gestionados por Elyvita Ltd (UIC: 208626481), sociedad registrada en la República de Bulgaria, con domicilio social en 1343 Sofía, Liulin, bl. 202, ent. B, planta 4, apto. 31, y representada por su directora Stanislava Zlatkova ("nosotros").
Al acceder a www.mydailypocket.com (el "Sitio") o comprar nuestros productos, aceptas estos Términos del servicio. Léelos con atención.
1. Quién puede comprar
Debes tener al menos 18 años para comprar en nuestra tienda o tener una cuenta. Varios de nuestros productos están formulados para niños (de 4 a 10 años) y adolescentes (de 11 a 17 años), pero deben ser comprados por un adulto. Si compras un producto para un niño a tu cargo, confirmas que eres responsable de decidir si es adecuado para ese niño y de supervisar su uso. Al hacer un pedido, confirmas que la información que nos facilitas es exacta y completa.
2. Productos y suscripciones
Vendemos complementos alimenticios en polvo mediante suscripción y también como compra única.
- Una suscripción ofrece un suministro mensual recurrente (30 dosis por bolsa, salvo que se indique lo contrario) al precio mostrado en el checkout (actualmente 39,95 € por bolsa de 30 días en la opción estándar).
- Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles o pauses.
- Puedes gestionar, pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a contacts@mydailypocket.com. La cancelación surte efecto en el siguiente ciclo de facturación; el ciclo actual, ya pagado, se entregará igualmente.
- Podemos modificar o dejar de vender productos, avisando cuando sea obligatorio.
3. Precios y pago
- Los precios se muestran en EUR e incluyen el IVA cuando corresponde, conforme a la normativa fiscal de la UE y de Bulgaria.
- Los pagos de la suscripción se cargan automáticamente cada mes en el medio de pago que indiques. Al suscribirte, nos autorizas a cargar en ese medio cada renovación hasta que canceles.
- Podemos cambiar los precios. Si lo hacemos, te avisaremos con antelación y podrás cancelar antes de que se aplique el nuevo precio. Los cambios de precio nunca se aplican a un pedido ya realizado.
4. Envío y entrega
Enviamos a toda la UE y a algunos destinos fuera de la UE (actualmente Reino Unido, Suiza y Noruega). Los plazos de entrega indicados en el checkout son estimaciones y no están garantizados. El riesgo de pérdida o daño pasa a ti cuando el producto se entrega en la dirección que nos indicaste. Todos los detalles están en nuestra Política de envío y entrega.
5. Devoluciones y tu derecho de desistimiento
(a) Tu derecho legal de desistimiento de 14 días. Si eres consumidor en la UE, tienes el derecho legal de desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes, sin necesidad de justificación, conforme a la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores y la Ley búlgara de Protección del Consumidor (Закон за защита на потребителите). Para desistir, comunícanoslo en un plazo de 14 días, por email a contacts@mydailypocket.com o mediante el modelo de formulario de desistimiento del Anexo. Escríbenos a contacts@mydailypocket.com para recibir las instrucciones de devolución y devuelve los bienes en un plazo de 14 días desde que nos lo comuniques. Te reembolsamos en un plazo de 14 días desde el día en que nos comunicas tu desistimiento, en tu medio de pago original. Podemos esperar para reembolsarte hasta haber recibido los bienes o hasta que nos envíes una prueba de que los has enviado, según lo que ocurra primero.
Excepción para complementos abiertos: por motivos de salud e higiene, este derecho legal no se aplica a las bolsas de complementos que se hayan desprecintado o abierto tras la entrega (artículo 16, letra e), de la Directiva sobre los derechos de los consumidores). Las bolsas precintadas y sin abrir se pueden devolver con este derecho.
(b) Nuestra devolución de cortesía adicional de 30 días. Además de tus derechos legales, aceptamos voluntariamente devoluciones de bolsas precintadas y sin abrir en un plazo de 30 días desde la entrega, con reembolso del precio del producto (sin incluir los gastos de envío iniciales). Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Para utilizarla, escríbenos a contacts@mydailypocket.com. Este plazo de cortesía se suma a tu derecho legal de 14 días indicado arriba y no lo reduce. Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados con esta política de cortesía.
(c) Los reembolsos según el apartado (b) se emiten cuando recibimos y revisamos la bolsa devuelta. Los reembolsos según el apartado (a) siguen los plazos del apartado (a). Todos los detalles están en nuestra Política de reembolsos y devoluciones.
6. Bienes defectuosos o no conformes
Nada de lo dispuesto en estos Términos afecta a tus derechos legales. Si un producto es defectuoso, está dañado o no se corresponde con la descripción, tienes derecho a la reparación, la sustitución, una reducción del precio o el reembolso, conforme a la normativa de consumo de la UE y de Bulgaria. Escríbenos a contacts@mydailypocket.com.
7. Aviso de salud
- Los productos MyDailyPocket son complementos alimenticios, no medicamentos.
- Están pensados para complementar, no sustituir, una dieta variada y equilibrada y un estilo de vida saludable.
- No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad, y nada de lo que aparece en nuestro Sitio constituye consejo médico.
- Consulta siempre a un médico o a un profesional sanitario cualificado antes de empezar a tomar cualquier complemento, especialmente si estás embarazada o en periodo de lactancia, tienes una enfermedad, tomas medicación o vas a dar el producto a un niño.
- No superar la dosis diaria recomendada. Los resultados varían de una persona a otra.
- Mantener fuera del alcance de los niños pequeños y conservar según las indicaciones.
8. Cumplimiento normativo y de producto
- Nuestros productos están notificados a la Agencia Búlgara de Seguridad Alimentaria (BABH) y se comercializan como complementos alimenticios conformes.
- Se fabrican en una instalación con certificación GMP de la UE, dentro de la Unión Europea.
- Cumplen la normativa de la UE sobre complementos alimenticios, utilizan ingredientes permitidos según las orientaciones de la UE/EFSA y cumplen las normas de la UE sobre etiquetado y seguridad.
- Cada producto se analiza en un laboratorio independiente, con Certificados de Análisis disponibles a petición.
Hacemos todo lo posible para que las descripciones, los ingredientes y la información nutricional de los productos sean exactos; puede haber pequeñas variaciones por actualizaciones de la receta o de la producción.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluidos el nombre y el logotipo de MyDailyPocket, los textos, las imágenes, los iconos y los diseños, es propiedad de Elyvita Ltd o se utiliza bajo licencia y está protegido por la normativa de propiedad intelectual. No puedes reproducirlo, distribuirlo ni utilizarlo sin nuestro consentimiento previo por escrito.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Elyvita Ltd no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso del Sitio o de los productos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relativa a un producto se limita al importe que pagaste por ese producto.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye nuestra responsabilidad cuando hacerlo sea ilegal, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o por un producto defectuoso, por fraude o por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse según la legislación búlgara o de la UE. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
11. Indemnización
Aceptas responder de las pérdidas que suframos como consecuencia de tu incumplimiento de estos Términos o de un uso ilícito del Sitio, en la medida permitida por la ley. Esto no se aplica a nada causado por culpa nuestra ni a tu uso normal y adecuado de nuestros productos y del Sitio como consumidor.
12. Fuerza mayor
No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como catástrofes naturales, guerras, huelgas, fallos de suministro o de transporte, interrupciones del servicio o actuaciones de las autoridades. Tomaremos medidas razonables para limitar el impacto y reanudar la actividad lo antes posible.
13. Privacidad
Tratamos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.
14. Ley aplicable y litigios
Estos Términos se rigen por la legislación búlgara. Como consumidor, conservas también la protección de las normas imperativas de consumo del país donde resides y puedes interponer una acción ante los tribunales de tu país de residencia, además de en Bulgaria. Nada de lo dispuesto aquí te priva de las protecciones imperativas del consumidor.
Resolución de litigios. Si tienes una reclamación, contacta primero con nosotros en contacts@mydailypocket.com para intentar resolverla directamente. Si no es posible, puedes acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios (RAL). Como estamos establecidos en Bulgaria, las entidades RAL competentes son las Comisiones Generales de Conciliación de la Comisión de Protección del Consumidor de Bulgaria (Комисия за защита на потребителите, 1 Vrabcha St, 1000 Sofía, Bulgaria; www.kzp.bg). El procedimiento es gratuito para el consumidor. Si una reclamación no puede resolverse, te informaremos de si vamos a participar. Si vives en otro país de la UE, el Centro Europeo del Consumidor de tu país (red ECC-Net) puede ayudarte gratuitamente con una reclamación transfronteriza. También puedes encontrar más información y entidades RAL en el portal de la Comisión Europea consumer-redress.ec.europa.eu. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR/RLL) se cerró el 20 de julio de 2025 (Reglamento (UE) 2024/3228), por lo que ya no la enlazamos. Acudir a una entidad RAL no afecta a tu derecho a acudir a los tribunales, tal como se indica arriba.
15. Avisos y cambios
Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente es la publicada en el Sitio en el momento de tu pedido, indicada por la fecha de "Última actualización". Si los cambiamos de forma sustancial, te avisaremos con una antelación razonable. Los avisos se enviarán al email asociado a tu cuenta.
16. Disposiciones generales
- Divisibilidad: si alguna cláusula se considera inaplicable, las demás siguen en vigor.
- Acuerdo completo: estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad y las políticas a las que hacen referencia, constituyen el acuerdo completo entre nosotros sobre tu compra.
- Cesión: no puedes transferir tus derechos según estos Términos sin nuestro consentimiento; podemos ceder los nuestros siempre que tus derechos no se reduzcan.
- Idioma: estos Términos se publican en inglés; esta versión en español es una traducción. Si ofrecemos una versión en búlgaro y hay alguna discrepancia, contacta con nosotros; para los consumidores, prevalecen las normas imperativas de idioma local y de consumo.
17. Contacto
Elyvita Ltd (MyDailyPocket) 📧 contacts@mydailypocket.com 🌐 www.mydailypocket.com
Anexo — Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de: Elyvita Ltd, 1343 Sofía, Liulin, bl. 202, ent. B, planta 4, apto. 31, Bulgaria — contacts@mydailypocket.com
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta de los siguientes bienes:
- Pedido el / recibido el: ______________
- Nombre del consumidor o de los consumidores: ______________
- Domicilio del consumidor o de los consumidores: ______________
- Número de pedido: ______________
- Firma (solo si se presenta en papel): ______________
- Fecha: ______________
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